La seguridad es considerara una ciencia desde el momento que estudia los posible casos de delitos e investiga sus causas y consecuencias basándose en otras ciencias como la sociología, psicología, criminalística entre otras y apoyándose en las normas del derecho positivo. Y también un arte porque alcanzan los ribetes más excéntricos y sofisticados de la percepción a través de la imaginación y la creatividad.
Pero por sobre todo se debe cumplir con la correcta imagen del sector, en la que el hombre, es el pilar fundamental y el que impulsa dicho mecanismo. No existe un medio técnico que alcance un nivel de excelencia tal que no deba ser manipulado por el hombre para que alcance el mayor de los resultado, dado que es el hombre quien mediante su inteligencia puede elevar su utilidad a límites impensados.
También observamos que la sociedad actual se rige por lo que llamamos jerarquía.
“El hombre, naturalmente ambicioso y orgulloso, no encuentra jamás en sí mismo el porqué otro deba mandarle, hasta que es necesidad propia la que se lo hace sentir. Son los accidentes extraordinarios los que le hacen considerar que, sin el mando, el mismo sería presa del más fuerte, y es por esto por lo que llega a amar la obediencia tanto como a amar su propiavida y su propia tranquilidad” Luis XIV.
Este es uno de los fundamentos por el cual existe la jerarquía entre los hombres. Es prácticamente un hecho que una acción colectiva no dirigida lleve a la confusión y al desorden.
Fueron muchas las estructuras de organización que se practicaron y por lo general tenían forma de pirámide. Cada vez que se conseguía una organización era el mismo hombre quien cuestionaba la jerarquía. Fue por eso que cuando lograban eliminarla volvía el desorden dando lugar a nuevas formas de jerarquías. Desde los tiempos más remotos la jerarquía estuvo presente. Desde la veneración del Tótem, formaciones de estirpes, clanes y tribus hasta la concepción de la familia mantienen el concepto de jerarquía proyectándose hacia la evolución de la Nación. La primer cualidad del jefe es saber desarrollar sus capacidades haciendo que lo reconozcan en el carácter de jefe. Su ascendencia sobre quienes lo obedecen debe ser absoluta e indiscutida desde el momento que es reconocido por lo que se lo eligió.
Suele ocurrir que luego esas cualidades por lo que lo eligieron no sean tales y ponga en evidencia su mediocridad o impotencia. La misión del jefe será la de dirigir la actividad de los demás cumpliendo con condiciones vinculadas específicamente al hombre como tal, a sus actividades y a la organización de la cual depende. Tendrá que tener muy claro sus objetivos y trasmitirlos. Deberá demostrar tener el conocimiento apropiado para el puesto, saber reunir la información necesaria y analizarla antes de tomar una decisión. Tiene que demostrar seguridad en sus acciones y trasmitirla a sus colaboradores. Una forma de trasmitir el desaliento a sus colaboradores es ser indeciso y vacilante. Sus órdenes estarán fundadas por valores que contengan un gran valor moral manteniendo una sólida conducta ética-profesional.
El cargo está rodeado de severidad pero no debe estar cargado de maldad ni de rencor. Debe menospreciar las murmuraciones y aprovechar aquellas opiniones que sirvan para ir hacia delante. Es fundamental para el jefe tener a su alrededor gente de confianza y un alto grado de lealtad, que sepan por sobre todo interpretar sus directivas. Es el principio de la descentralización de las órdenes. Delegar es una forma de tener un mejor control sobre las cosas siempre que las supervise.
Deberá inspirar respeto a sus subordinados ya que esa ausencia hará que los mismos vacilen y lo critiquen. Para ser respetado debe ser respetable.
Un jefe posiblemente se encuentre con la estupidez, por lo que deberá estar preparado para afrontarla con paciencia. Sabrá que sus palabras serán deformadas, sus órdenes mal ejecutadas y sus segundos celosos los unos de los otros. Estos fenómenos los tendrá que tener previstosya que muchas veces son inevitables. Deberá dirigir a sus hombres como son y no como deberían ser.
Resulta imposible contar con hombres que sean perfectos por lo que hay que obtener el mejor provecho de los hombres que se tiene. Para ello es fundamental la formación y las academias.
Tener paciencia ayudará a ser constante en el esfuerzo. Un verdadero jefe nunca cree que por haber alcanzado el objetivo se resuelve el problema. Sulabor comienza cada mañana, su ambición es hacer lo mejor y día a día continuar su obra.
Una cualidad muy importante es la discreción. Es importante la concentración para mantener el silencio en el momento oportuno. Su reacción trasmite tranquilidad y seriedad con solo su silencio.
Deberá cuidar su imagen también en lo físico y en la salud. Estar siempre saludable contagia energía. Hará que sus tareas mas livianas, ayudando a la voluntad y a la paciencia. La frialdad en sus decisiones será la consecuencia del equilibrio del cuerpo y de la mente y constituye una de las mejores cualidades del hombre destinado a mandar.
Es importante que un jefe posea cierta cultura general porque el hecho de cultivar algunas disciplinas del saber enseña a conocer mejor las pasiones humanas además de ser un medio para encontrar la necesaria serenidad que da la seguridad de sí mismo independientemente de la importancia de mantener el conocimiento profesional.
El razonamiento del jefe debe ser simple. Una densa organización o planes complejos muchas veces dificulta las acciones a tomar, haciéndolas muchas veces mas costosas y perdiendo la fuerza para imponerse. Habrá que aprovechar experiencias ajenas y saber escuchar especialmente a aquellos que están bien informados. Debe ejercitar la inteligencia en su grupo de trabajo haciendo que la respuesta sea rápida y bien analizada. Por sobre todo deberá tener el criterio para ser objetivo y justo en las acciones hacia sus colaboradores.
PatricioM – Argentina
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