TITULAR

La razón social PREVENTION and SAFETY WORLD, sl (en adelante La tienda de Prevention world) con el C.I.F. B-02301190 y domicilio social en Albacete, C/ Tesifonte gallego, 9, es responsable y titular de la información contenida en esta web, de los derechos de propiedad industrial e intelectual relativos al nombre comercial Prevention World, así como del dominio prevention-world.com y figura inscrita en el REGISTRO MERCANTIL DE ALBACETE TOMO 701, LIBRO 465, FOLIO 125, SECCIÓN 8, HOJA AB-10083.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las relaciones comerciales y/o compraventas mercantiles que se produzcan entre el cliente y La tienda de Prevention world se basarán en la legislación española vigente que regula las ventas a distancia y el comercio por internet, o la legislación de la U.E. que les sean aplicables por razón de la nacionalidad del cliente, así como por las presentes condiciones generales de contratación y venta, que ambas partes declaran conocer y aceptan irrevocablemente como si de un contrato firmado se tratase.

Dicho contrato quedará perfeccionado al unirse a estas condiciones generales, nuestra aceptación numerada del pedido y el comprobante bancario del cheque emitido, ingreso o transferencia realizada, cuya fecha valida cada operación tramitada a través de la web de La tienda de Prevention world, legalmente insertada en internet con fines comerciales.

La tienda de Prevention world se reserva la facultad de modificar o actualizar todos sus contenidos con la periodicidad que considere oportuno y sometiéndose ambas partes para lo que fuese preciso, al fuero de los juzgados y tribunales de España.

PRECIOS

Los precios expuestos en la web de La tienda de Prevention world corresponden exclusivamente a pagos finales de contado. La tienda de Prevention world no ofrece productos bancarios ni financieros por lo que remitimos a todos aquellos clientes interesados en financiación a las entidades bancarias, donde les darán las mismas condiciones y exigirán idénticos requisitos que en otros establecimientos donde si la ofrecen.

Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente. Condiciones revisadas a 26 de agosto de 2021.

La tienda de Prevention world se reserva el derecho de denegar y/o suspender el acceso a los servicios prestados en prevention-world.com por razones de vulneración de la buena fe contractual, incumplimiento de la legislación de aplicación, de las presentes Condiciones Generales de Compra y/o en supuestos de fraude detectados por esta empresa y/o cualquiera de sus proveedores.

ENVÍOS

El plazo de entrega empieza a contar desde que La tienda de Prevention world reciba el importe total del pedido en cualquiera de las formas antes indicadas.

Todos los pedidos se envían por agencia de transportes, o bien por Correos y Telégrafos, puerta a puerta a cualquier población de España y en los casos que proceda para otras localizaciones internacionales.

El coste de los portes, variables según localidad de destino, serán por cuenta del cliente y vendrán especificados en la factura proforma que La tienda de Prevention world presente en la web, excepto en el caso de los envíos a Canarias, donde por motivos fiscales el cliente tendrá que abonar los costes de aduanas e impuestos correspondientes.

Los plazos de entrega oscilan entre las 24 y las 72 horas a elección del cliente. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. En poblaciones rurales alejadas de núcleos urbanos no es posible garantizar en ningún caso la entrega en 24 horas.

Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.

El cliente dispondrá de 5 días para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasados estos 5 días se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en los próximos 5 días cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte.

Seur: 902 10 10 10

Correos (Ceuta y Melilla): 902 19 71 97

Puedes consultar todo lo relativo a gastos de envío en el momento de realizar un pedido (aunque no lo completes).

PAGOS

El costo final de los productos adquiridos estará formado por el precio indicado en la web más los gastos de envío y de forma de pago. A dicha suma, que constituye la base imponible, se añadirá el impuesto indirecto que proceda, excepto en el caso de exportaciones, como los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, obteniéndose el importe final y reflejándose todo ello en la factura proforma generada en la web al concluir el pedido.

Los precios a aplicar son los detallados en cada momento en la web y tendrán validez hasta el agotamiento de stocks y/o caducidad de la factura proforma (7 días).

Todos los pedidos se harán de forma electrónica, vía web.

La tienda de Prevention world se reserva el derecho de admitir pedidos por teléfono, e-mail u otros medios, los cuales quedarían igualmente sujetos a estas mismas condiciones generales.

El Cliente podrá realizar el pago de la compra dentro de las siguientes alternativas:

  • Tarjeta de crédito (RECOMENDADO)

El importe del pedido se cargará en tu tarjeta de crédito una vez que realices el pedido. La transmisión de los datos de tu tarjeta desde tu ordenador hasta Tienda Prevention World se realiza de forma encriptada para su total seguridad.

  • PayPal
  • Domiciliación bancaria (sólo en los casos habilitados para ello, como en las suscripciones)
  • Transferencia Bancaria

Este tipo de pago está disponible para todos países. Para España no tiene coste adicional (excepto las posibles comisiones que te pueda cobrar tu banco por hacer la gestión). El nº de cuenta donde debes hacer el ingreso lo recibirás por email.

IMPORTANTE: Para agilizar el trámite, al ordenar la transferencia indica en el concepto la referencia de tu pedido.

Una vez recibido el importe total del pedido, La tienda de Prevention world lo mantendrá vigente un máximo de seis días hábiles, caso de falta de stock de algún artículo. Si transcurrido dicho plazo no hubiese sido posible completar el pedido, el día séptimo transferiremos bancariamente al cliente el importe total recibido o la diferencia resultante a su favor. La factura definitiva recogerá en su caso, las modificaciones realizadas con respecto a la factura proforma inicial.

DESESTIMIENTO

A estos efectos, La tienda de Prevention world informa que el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) establece varias opciones para poder ejercer el derecho de desistimiento. Entre ellas contempla la posibilidad de hacerlo rellenando un formulario de forma telemática. Con el fin de acortar los tiempos y de que pueda realizar la devolución de una forma cómoda y sin demoras, desde La tienda de Prevention world le aconsejamos que haga uso de esa opción y rellene el formulario de desistimiento.

Conforme a la legislación vigente, se puede proceder dejar sin efecto el contrato celebrado, sin necesidad de justificar tal decisión y sin penalización de ninguna clase, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en este documento: formulario de desistimiento.

El consumidor sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultantes de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

  1. La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
  2. El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
  3. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  4. El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  5. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  6. El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
  7. El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.
  8. Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.
  9. El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
  10. El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
  11. Los contratos celebrados mediante subastas públicas.
  12. El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
  13. El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

Una vez recibamos el/los producto/s, te devolveremos el dinero según la forma de pago que hayas utilizado:

  • Si pagaste con tarjeta, el abono lo realizaremos en tu cuenta en un plazo de 48 a 72 horas.
  • Si pagaste por Paypal, el abono lo realizaremos en tu cuenta Paypal.
  • Si el pago lo hiciste por transferencia, te pediremos un número de cuenta para hacerte el abono. Ten en cuenta que pueden pasar hasta 48h hábiles hasta que se vea reflejado en tu cuenta bancaria.

Para el resto de las formas de pago, te solicitaremos un número de cuenta para hacerte el abono.

Sólo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

GARANTÍAS

La garantía cubre los fallos físicos de los productos entregados al cliente, así como la mano de obra y material necesario para su reparación, y/o la sustitución del material por otro de similares características. Caso de darla el fabricante, el cliente queda cubierto por los términos y condiciones especificados en dicha garantía. El tiempo de garantía de cada producto es el indicado en la web o en su defecto el establecido por la ley. Asimismo, si procede, en la factura definitiva de compra constará el número de serie del producto que habrá de coincidir con la etiqueta del material.

Quedan fuera de garantía los productos cuyos números de series no coincidan con los inicialmente suministrados o hayan sido manipuladas las etiquetas de los importadores y/o fabricantes del componente, así como los que tengan daños o averías susceptibles de haber sido provocadas por una utilización incorrecta, así como por accidentes, golpes o causas ajenas al normal funcionamiento.

RMA (Return Material Autorization)

Para ejercitar la garantía, el cliente deberá cumplimentar la hoja RMA, que nuestro departamento técnico le suministrará (por fax o email) y enviarla a La tienda de Prevention world. En principio intentaremos solucionar el problema online. Si el fallo requiere del servicio técnico, La tienda de Prevention world le facilitará un número de referencia RMA, que el cliente deberá anotar en la propia hoja RMA y también visiblemente en el exterior del embalaje del material a revisar.

El cliente adjuntará a la hoja RMA cumplimentada, el material en los embalajes originales, remitiéndolo por su cuenta y riesgo, a portes pagados, a la dirección que le indiquemos.

Caso de no reunir las condiciones anteriormente descritas, estar fuera del plazo de garantía o no detectarse avería, el componente podrá ser devuelto por La tienda de Prevention world a portes debidos, sin previo aviso, por la agencia de transportes que estimemos oportuna.

Si el problema del material no estuviera correctamente especificado, o realizada una revisión general de funcionamiento no se detectase ningún fallo, el material se devolverá como comprobado. Sólo se admitirán productos completos para su revisión o reparación, en caso de haber sido suministrados por La tienda de Prevention world.

La tienda de Prevention world no garantiza ni acepta responsabilidad por daños originados por el cliente, uso, modificación o reparación por terceros no debidamente autorizados u otra causa externa, idoneidad o no del producto para un fin, propósito o uso determinado, instalación de productos -hardware o software- de terceros, consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos, así como defectos ocasionados por virus informáticos.

DEVOLUCIONES

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario LA TIENDA DE PREVENTION WORLD se reserva el derecho de rechazar la devolución.

Una vez rellenada y enviada la solicitud de devolución, recibirás las instrucciones para que nos lo hagas llegar a nuestras instalaciones en tu correo electrónico. Deberás enviar los bienes sin ninguna demora, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu deseo de ejercer el derecho.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a tu cargo. Eres libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a tus necesidades o te ofrezca las tarifas más competitivas.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe. Te devolveremos el pago recibido, incluido el gasto de entrega con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos.

Devolución de productos con regalo o promoción. Será obligatorio la devolución completa (pack completo o artículo + regalo) para poder proceder al reembolso. En el caso de productos que incluyen códigos de descarga de juegos será requisito no haberlo descargado para proceder al abono completo. En el caso de que se haya descargado se descontará el importe del juego al total a reembolsar.

DATOS DEL CLIENTE

Para realizar sus compras en nuestra tienda o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono…) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.

Todos sus datos serán tratados con absoluta confidencialidad de acuerdo con nuestra garantía de seguridad y confidencialidad. En La tienda de Prevention world estamos especialmente preocupados por la seguridad y por asegurar la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes.