El programa de atención a víctimas de acoso moral en el trabajo ha asistido a 403 personas durante su primer año de existencia. De éstas, la gran mayoría -372 usuarios- fueron mujeres, frente a los 31 hombres que solicitaron ayuda, según se recoge en la memoria de 2002 del Servicio de Inserción Social, que fue presentada ayer por la concejal responsable del área, María Ángeles Castellanos.
Un total de 121 personas demandaron apoyo emocional y psicológico, mientras que otras 24 personas acudieron en busca de asesoramiento jurídico.
67 familias rumanas
Este servicio, gestionado por la Asociación Vasca contra el Acoso Laboral (AVAL) en colaboración con el Ayuntamiento de Vitoria, ha desarrollado un proyecto de «prevención, sensibilización y tratamiento» del mobbing, también conocido como psicoterror laboral que afecta a entre un 5% y un 11% de los alaveses, según algunos estudios.
De forma paralela, el informe municipal destaca el trabajo de los Servicios de Urgencias Sociales, que atendieron a 3.702 personas. Éstas requirieron de 17.810 actuaciones de emergencia para tratar sus problemas.
En cuanto a la ayuda que el Ayuntamiento de Vitoria presta al colectivo de inmigrantes, el balance municipal recoge los resultados del programa Caminante, dirigido al colectivo rumano, asentado en un solar en la zona de Aguirrelanda. El último año se trabajó con 150 personas, esto es, 67 familias.
El resto de extranjeros fueron atendidos por el centro de acogida a la inmigración, que registró un aumento de usuarios en todos sus recursos. De esta forma, Norabide ofreció asistencia social a 342 inmigrantes -frente a los 234 del año 2001- y ayuda jurídica a otros 366 (270 un año antes), mientras que a su servicio de mediación recurrieron 821 personas (808 en el ejercicio 2001).
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