Álvaro Jamardo Zugaza, Socio fundador de HowDoI Tech, S.L., cuenta con una dilatada experiencia en el desarrollo, gestión y dirección de centros socio-sanitarios. Es además, Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales.
¿Qué es HOWDOI?
Este proyecto surge de la colaboración en I+D de dos empresas vascas Nesplora y AYG Asistencial. Nesplora es una entidad orientada al análisis del comportamiento humano a través del empleo de tecnologías emergentes y AyG Asistencial se dedica a desarrollar y gestionar recursos de carácter socio-sanitario para personas usuarias con dependencia y/o discapacidad.
Fue precisamente en el ámbito asistencial donde nació la idea de crear una herramienta que ayudara a resolver las dificultades que experimentaban las personas con dependencia y/o discapacidad para el desarrollo de numerosas actividades de la vida diaria, tales como vestirse, asearse etc. Y que también ayudara a los profesionales a transmitir el procedimiento adecuado para realizar esas tareas.
Por otra parte, sabemos que la mejor manera de aprender cualquier tarea es su descomposición en pasos secuenciados. La forma más clásica de aprendizaje es el paso a paso. Secuenciar y automatizar las tareas permite no sólo aprenderlas mejor, sino también medir su eficacia.
La idea se materializó en un proyecto, HOWDOI, que fue merecedor de un Programa Gaitek, de apoyo a la realización de proyectos de nuevas empresas de base científica y tecnológica de la SPRI del Gobierno Vasco. Así mismo, posteriormente se le otorgó un Ekintzaile a través del Centro de Empresas e Innovación BIC Araba.
HOWDOI es una plataforma web diseñada para crear, editar y compartir contenidos. Especialmente indicada en aquellos entornos en los que la necesidad de transmitir la información correctamente y asegurar su comprensión es mayor, como por ejemplo, en el ámbito de la prevención de riesgos laborales.
HowdoI desarrolla aplicaciones para ayudar a los técnicos de prevención en su labor diaria. ¿A qué dificultades se enfrentan los técnicos y como los ayudáis a resolverlas con vuestros servicios?
Todavía en el siglo XXI, las organizaciones presentan una importante área de mejora en la transmisión interna de su conocimiento.
Las y los técnicos en PRL se enfrentan a numerosos retos en su trabajo diario. Uno de ellos es conseguir implicar, concienciar y sensibilizar a todo el personal de la organización acerca de la importancia de una correcta formación.
La formación del profesional es una herramienta preventiva fundamental, y debe servir para instruir e informar. No puede ser concebida sólo como un instrumento para cumplir con la legalidad.
Además, muchos técnicos sostienen que hay que orientar la formación al cambio de las actitudes de las y los profesionales. Por ello, creemos que la solución puede estar en innovar, en buscar una nueva forma de llegar a ellos.
Por ejemplo, se sabe que una parte importante de los accidentes ocurren porque las y los profesionales no perciben correctamente el riesgo al que se enfrentan, o llevan a cabo comportamientos inseguros por rutina, sin ser conscientes de ello.
HOWDOI permite al técnico de PRL trabajar la seguridad basada en los comportamientos de las personas. Influir en estos comportamientos para corregirlos es decisivo, y en muchos casos los canales tradicionales de comunicación resultan improductivos.
Utilizando HOWDOI promovemos la reflexión como primer paso, imprescindible, para modificar los comportamientos. También podremos fácilmente utilizar técnicas de modelado como por ejemplo, un vídeo mostrando cuales son las prácticas seguras y cuales no lo son. El nivel de recuerdo será muchísimo mayor que si entregamos la misma información en soporte papel.
¿Cómo es vuestro producto? ¿Qué características principales tiene?
Nuestra plataforma, que incluye recursos audiovisuales, y que además puede incorporar preguntas, códigos QR para una fácil consulta de contenidos, etc., resulta atractiva y fácil de usar. Los contenidos de HOWDOI pueden visualizarse en un PC, en una Tablet o en el teléfono móvil.
HOWDOI descompone la materia que se quiere transmitir en secuencias digitalizadas, recogiendo la idea clásica del aprendizaje del “paso a paso”.
Permite disponer de información sobre el acceso a los contenidos y la medición del aprendizaje. De esta forma, tendremos la seguridad de que se ha accedido a la información, y además tendremos datos acerca del conocimiento adquirido por la persona.
No hay duda de que supone una ayuda para el técnico responsable de la formación, aportando tranquilidad y control que en otros soportes no podría obtener.
Además, su diseño está inspirado en los sistemas de gestión (calidad, medioambiente…), permitiendo codificar, asignar responsables, incluir definiciones, descripciones, etc, lo que permite una correcta trazabilidad de la documentación.
Por último, una característica muy importante del secuenciador de tareas HOWDOI, es que permite la contextualización de la información que se transmite. HOWDOI posibilita al técnico de prevención incorporar textos, imágenes y audios propios de la organización o de un determinado centro de trabajo, personalizando así los contenidos. A través de esta contextualización (personalización), HOWDOI facilita el aprendizaje y que los nuevos conocimientos se apliquen realmente en la organización.
¿Cómo recupera un Cliente la inversión en un programa de vuestra empresa?
Hay que resaltar que la herramienta es complementaria a los sistemas de gestión y software existentes en cada entidad, siendo ésta la que decide que contenidos se incorporan. Por ello, no requiere una gran inversión, ya que no es necesario modificar los sistemas ya se estén utilizando.
¿Existe una disminución real de costes asociados a la reducción de accidentes/bajas en las empresas?
Los accidentes de trabajo, así como las bajas por IT, tienen un impacto económico en las empresas que nadie pone en duda. Mejorar la seguridad laboral, corregir comportamientos inseguros y disminuir los accidentes siempre tiene una relación directa con la productividad y la disminución de costes.
Como hemos dicho, HOWDOI permite trabajar la cultura preventiva desde una perspectiva ecológica, trabajando la seguridad desde el cambio en los comportamientos.
¿Existen otras ventajas además de las económicas?
Sí, indudablemente. Utilizar una plataforma como HOWDOI mejora la imagen de la empresa entre sus empleados y trabajadores. Éstos perciben un interés real por parte de la Empresa en la mejora de la salud y la seguridad.
Además, las personas aprenden mejor cuando están motivadas y comprometidas. Para ello es imprescindible generar interés en el aprendiz. HOWDOI consigue que el trabajador se involucre en la cultura del trabajo seguro y que adquiera los conocimientos de forma adecuada.
HOWDOI estimula el interés hacia el aprendizaje. Complementando la formación tradicional con una herramienta audiovisual, como HOWDOI, en la que los contenidos estarán específicamente adaptados al puesto, y perfectamente contextualizados estimulamos el interés del profesional, su adherencia a la formación, y consecuentemente obtendremos mejores resultados.
¿Nos podéis relatar algún caso de éxito en vuestros servicios?
La plataforma está implantada en empresas de sectores muy diversos: desde la industria pesada hasta el ámbito de los servicios socio-sanitarios. Es precisamente en este último donde hemos conseguido unos resultados sobresalientes en la divulgación de los planes de autoprotección y emergencias, y en el campo de la ergonomía (corrección de posturas inadecuadas durante la realización de las tareas)
¿Cuáles son las novedades más destacadas que tenéis ahora mismo y de cara al resto del año?
Podemos adelantar, a este respecto, que se está desarrollando un proyecto piloto con Osakidetza en uno de los principales centros hospitalarios de la red, en el que esperamos que los resultados sean muy satisfactorios.
Más información: https://howdoi.es/
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