Ametzq

Hola:

Creo que antes de comenzar a hacer preguntas a todo el personal del ayuntamiento, sobre qué es lo que está sucediendo con esa trabajadora, deberías solicitar a vuestro servicio de prevención que realicen un estudio psicosocial, especifico por áreas o departamentos para analizar si realmente existe tal proceso de mobbing. En ese estudio van a salir indicadores de cohesión de grupo, ambiente laboral, condiciones de trabajo,e incluso de posibilidad de mobbing. A partir de esos indicadores quizás puedas analizar mejor la situación, e incluso proponer mejoras. (formación en riesgos psicosociales, establecer protocolos de intervención en caso de acoso, mejorá en la comunicación interna etc)

Por otro lado, el mobbing, suele confundirse con otras figuras como el estrés,( condiciones de trabajo más duras,cambios de estrategias, etc, a las que la persona en concreto no puede adaptarse), conflictos (donde se verbalizan los reproches) y condiciones profesionales (cambios en el puesto, de destino, criticas constructivas y evaluaciones relativas al puesto de trabajo, malas condiciones laborales).Así que antes de hacer nada es mejor que descartes estas figuras.

Puedo recomendarte los libros de Marie-France Hirigoyen como base para conocer mejor este tema.

En tu caso en concreto aunque trabajes en un ayuntamiento, tendrá un departamento de RRHH, (delegado de personal) , etc los cuales deben ser los mediadores internos, ellos/as son los que al final tendrán que adoptar decisiones, bien reubicar a la trabajadora alejandole del/os agresor/es, o bien reubicarle/s a el/ella-ellas/ellos en otro sitio, sancionar la conducta etc.

El qué hacer con el /los agresores lo deben decidir los superiores jerarquicos.

Para la víctima existen asociaciones contra el acoso moral que le pueden asesorar a varios niveles como a nivel juridico, laboral, social y de salud a las que puede acudir.

Quizá acudir a ellas también te sirva de apoyo.

Espero haberte ayudado, aunque sea un poco.