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Hola a todos. Trabajo para una empresa de Telemarketing que graba toda clase de comunicación entrante y saliente, durante las 24 horas del día (ya que se trabaja a turnos). Cuando no hay llamadas, los trabajadores de la empresa hablamos entre nosotros (conversaciones livianas sobre nuestra vida cotidiana), y a veces se nos olvida que hay un grabador general que graba todas esas conversaciones. Mi pregunta es: ¿es lícito o legal escuchar ese tipo de conversaciones personales por parte de los superiores? ¿Debería existir un tope entre la gestión de la llamada (que sería la parte profesional) y las demás comunicaciones personales que inevitablemente se producen? No encuentro bases legales donde apoyarme. Gracias de antemano por vuestra atención.
Joder, complicado asunto. Legalmente está reconocido el derecho a la intimidad de los trabajadores, pero en caso de conflicto todo depende de la interpretación del juez. Por ejemplo, el uso del correo electrónico para uso personal desde ordenadores de la empresa. Ya hay sentencias en Cataluña de despidos procedentes a trabajadores por este hecho. En tu caso todo depende de la organización de las tareas que tenga la empresa. Cabe la posibilidad de que no esté regulado, por lo que ante una laguna legal la empresa no puede sancionar. MIra a ver si está en el reglamento de régimen interior o en el convenio colectivo. En caso de que no haya nada convendría regularlo, porque ante eso cabe la posibilidad, muy fácil, de decisiones arbitrarias por parte de la empresa.
Estimado compañero:
Estoy flipando ¿qué motivo justifica esto? ¿qué dice el comité de empresa? Claro que debería: limitar las llamadas de teléfono, el uso de internet, el correo electrónico…pero no las conversaciones triviales.
Un saludo
Javier
Yo creo que deberias cosultar con un abogado o graduado social que pensaran la posilbilidad de presentar demanda en contra de la empresa por conculcar una serie de derechos basicos como son el de la intimidad, el de la propia imagen, el de la libertad de expresión, al margen de que en mi ipinión hacen todo lo posible para ir en contra del principio de la salud en el trabajo “equilibrio fisico, psiquico y social del individuo en el puesto de trabajo.
La libertad de expresión es un derecho inherente del ser humano en cualquier contexto universal, aunque algunos la cortan especialmente en los regimenes totalitarios. El espacio del trabajo, es un lugar que permite la socializacion entre los compañeros de trabajo, que en algun momento entre otras razones, nos sirve de valvulas de escape a las sin numero de situaciones psicosociologicas personales, familiares, laborales, etc. y que nos es necesario comentar para busqueda de soluciones, apoyo, etc. Por el contrario, los empresarios deberian permitirlo con las limitaciones que todos sabemos por cuestiones de responsabiliodad, trabajo, etc. de esta forma, se lograria que una(s) presiones menos, permitiran una mejor concentracion, ejecucion y control de todo el trabajo por venir. Por lo que no se justifica que se esten gravando, asuntos personales. Ello es una forma de acoso moral. Saludos, Mauricio Venegas Leiva (Hn)
Existen varias demandas interpuesta cion respecto a este tema, en concreto en Telefónica que tambien utiliza este sistema para “supervisar” a sus trabajadores.
En la actualidad hay un conflicto colectivo, creo que del sindicato UTS; que ha para lizado todas las demandas particulares.
El control de la Patronal cada vez es más fuerte y no creo que debamos poner nuestras esperanzas en la resoluciones judiciales, tal y como está el tema ahora.
organizate y lucha.
salud.
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