Un tema muy importante es lograr diseñar indicadores y poder medir cómo afecta la “línea final” para la empresa, la inversión en calidad y medio ambiente. Faltan datos duros en esto y ellos pueden medirse tanto internamente dentyro de cada estamento de la empresa, correlacionarse con la disminución de derroches, pérdidas de días de trabajo, disminución de accidentes, incrementos de productividad como también en relación a los clientes, proveedores y comunidad.
En algunos casos será necesario diseñar estos indicadores en conjunto con los gerentes de áreas, supervisores, provedores y clientes finales.
Podría ser un gran aporte.
Por supuesto que esto obliga a tomar “una foto” antes de “intervenir” en los procesos para lograr la comparación y a su vez llegar a cuantificar los resultados y demostrar el éxito y la conveniencia de invertir en calidad y medio ambiente.