ISO 9000. Las preguntas del auditor
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¿Qué proceso o método está aplicando?¿Cómo sabe que lo está haciendo bien?¿Es la mejor manera…
Descripción
¿Qué proceso o método está aplicando?
¿Cómo sabe que lo está haciendo bien?
¿Es la mejor manera de hacerlo?
¿Se adapta a los cambios?…..
Este libro desarrolla un método eficaz basado en numerosas preguntas útiles, enfocadas a mejorar la gestión de la empresa y no simplemente a constatar que se cumple con la norma ISO 9001:2008.
Utilizando como marco de referencia los ocho principios de gestión de la calidad y los requisitos de dicha norma, nos conduce por un trayecto que va desde la misión de la empresa hasta la contribución individual, pasando por políticas, objetivos, mediciones, procesos, resultados y mejora continua.
Una nueva publicación que ayudará tanto al auditor como a la empresa a identificar rápidamente las debilidades del sistema de gestión y a asegurar que la auditoría aporte valor a la organización.
¡ACTUALIZADA SEGÚN ISO 9001:2008!
Contenido:
Metodologías para la auditoría
Principios de gestión de la calidad
El enfoque basado en procesos
Preguntas para el nivel empresarial
Preguntas para el nivel de gestión
Preguntas para el nivel operacional
Evaluación de los procesos empresariales
Autores: David Hoyle y John Thompson
Edición: 2009
Páginas: 170
Información adicional
Peso | 500 g |
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