Descripción

La guía para ayudar a las organizaciones a comprender la nueva versión de ISO 14001 publicada en 2015, así como a implementar y mantener el sistema de gestión basado en sus requisitos, en especial aquellos que se incorporan por primera vez en esta versión de la norma como contexto de la organización, liderazgo, riesgos o enfoque al ciclo de vida.

Escrita por expertos que han participado en el proceso de revisión de la norma, incluye ejemplos concretos que muestran situaciones basadas en la realidad de las organizaciones a la hora de aplicar sus requisitos.

El texto de la publicación está distribuido siguiendo el orden de los apartados en los que se estructura la UNE-EN ISO 14001:2015, cuyo contenido se reproduce íntegramente. Cada requisito se explica de manera sencilla y práctica pretendiendo que sea útil para el lector que no tenga un conocimiento previo de la misma.

ÍNDICE

Prólogo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Estructura de la guía para la aplicación de UNE-EN ISO 14001:2015 . . . . . . . . 9
0. Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
0.1. Antecedentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
0.2. Objetivo de un sistema de gestión ambiental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
0.3. Factores de éxito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
0.4. Modelo planificar-hacer-verificar-actuar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
0.5. Contenido de esta norma internacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
1. Objeto y campo de aplicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
2. Referencias normativas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
3. Términos y definiciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
4. Contexto de la organización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
4.1. Comprensión de la organización y de su contexto . . . . . . . . . . . . . . . . 39
4.2. Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas . . . 57
4.3. Determinación del alcance del sistema de gestión ambiental . . . . . . . . 77
4.4. Sistemas de gestión ambiental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
5. Liderazgo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
5.1. Liderazgo y compromiso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
5.2. Política ambiental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
5.3. Roles, responsabilidades y autoridades en la organización . . . . . . . . 103
6. Planificación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
6.1. Acciones para abordar riesgos y oportunidades . . . . . . . . . . . . . . . . 107
6.2. Objetivos ambientales y planificación para lograrlos . . . . . . . . . . . . . 175
7. Apoyo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
7.1. Recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
7.2. Competencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
7.3. Toma de conciencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
7.4. Comunicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
7.5. Información documentada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
8. Operación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
8.1. Planificación y control operacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
8.2. Preparación y respuesta ante emergencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
9. Evaluación del desempeño . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
9.1. Seguimiento, medición, análisis y evaluación . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
9.2. Auditoría interna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279
9.3. Revisión por la dirección . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289
10. Mejora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293
10.1. Generalidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293
10.2. No conformidad y acción correctiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297
10.3. Mejora continua . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309
Anexo A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311
Anexo B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351
Bibliografía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 365
Sobre los autores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 367