Descripción

100 preguntas y sus sugerencias para avanzar una vez obtenida la certificación.

La implantación de un sistema de gestión de la calidad de la certificación ha abordado modos de funcionamiento, ha provocado nuevas exigencias y ha dado lugar a nuevos marcos de referencia, que obligan a plantearse múltiples cuestiones sobre el después de la certificación.

Esta guía responde a las dudas más habituales que surgen entre los responsables de la calidad, una vez obtenida la certificación ISO 9001, al enfrentarse a problemas que creían haber solucionado con la certificación de su sistema de gestión.

Mediante un lenguaje directo y sencillo, plantea 100 preguntas que ayudarán a que el sistema de gestión de la calidad sea eficaz y perdure en el tiempo.

¡ACTUALIZADA SEGÚN ISO 9001:2008!

Contenido:

– Gestionar el personal.
– Gestionar el colectivo.
– Mejorar la eficiencia del sistema de la calidad disminuyendo sus costes.
– Dinamizar la mejora continua.
– Mejorar la utilización de las herramientas.
– Abrir la gestión de la calidad a otras disciplinas socioeconómicas.
– Ir más lejos.

Autor: Michel Bellaïche
Edición: 2009 (2ª edición)
Páginas: 122 páginas