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Rubén Pérez Abad, MP Secoes: Los clientes demandan un trato más técnico

Rubén Pérez Abad, MP Secoes: Los clientes demandan un trato más técnico

Entrevistamos a Rubén Pérez Abad, Asesor técnico y Manager en MP Secoes SL.

MP Secoes S.L. nace en el año 2000 gracias a Miguel Ángel Pérez, que tras una larga trayectoria acumulando experiencia en el sector gracias a la exigencia de grandes compañías automovilísticas, se aventuró a la apertura de este suministro industrial especializado en Equipos de Protección Individual (EPIS) y Vestuario Laboral.

Se creó para ser una empresa capaz de dar total dedicación a sus clientes, apostando por un trato personalizado y directo, aportando soluciones y asesoramiento en cualquier necesidad que pudiera surgir, ésta es la política que siguen nuestros empleados cada día.

Estando vuestra empresa especializada en la venta de equipos de protección individual, ¿cómo habéis visto la evolución de la Prevención de Riesgos Laborales estos últimos años?

Poco a poco notamos cómo las empresas tienden a profesionalizar sus procesos, a darle la importancia que tiene la Prevención de Riesgos Laborales o invertir el dinero y tiempo necesarios. Con los diversos estudios que salen a la luz cada año sobre los riesgos nocivos que conlleva el tratar con diversos productos, junto con el alto coste que supone a las empresas las bajas por accidentes laborales, ayuda notablemente a la evolución del sector.

La reciente crisis ha repercutido negativamente ralentizando dicho cambio. No obstante ha servido para que muchos puestos de trabajo apostasen por el uso de materiales de mayor calidad, notando un ahorro a largo plazo en la mayoría de los casos.

¿Cómo habéis orientado vuestros servicios a las necesidades actuales de los profesionales que demandan vuestros productos?

Desde el nacimiento de la empresa hasta el día de hoy notamos como los clientes quieren y necesitan un trato más técnico, las exigencias a las que están sometidos en cuestión de normativa por la legislación vigente nos exigen estar al día en la materia. Por esa razón creamos un apartado específico en nuestra página web denominado “normativa riesgos laborales”, en el cual lanzamos las novedades del sector en cuanto a normativa se refiere.

Durante estos últimos años hemos añadido firmas de alto nivel a nuestras representadas, de este modo somos capaces de poder cubrir cualquier tipo de riesgo o necesidad de nuestros clientes por técnica y complica que sea.

A todo esto debemos añadir el constante aprendizaje de nuevas normativas al que nos sometemos toda la plantilla, asistiendo a diversos cursos que imparten los principales fabricantes, ferias del sector y cualquier otro evento que nos aporte conocimientos para ayudar a nuestros clientes.

¿Cuál es vuestro servicio estrella? ¿qué ventaja competitiva ofrecéis respecto a otros comercios de material de seguridad?

Nos diferenciamos de otras empresas del sector por el trato, asesoramiento y facilidades que ofrecemos a todos nuestros clientes. Tratamos de forma individualizada y personal a cada uno de ellos, escapando de la típica venta por tarifas genéricas dividiendo y encasillando a los clientes por la facturación a final de mes.

En MP Secoes crecemos con nuestros clientes, no gracias a ellos. Con esta premisa siempre hemos buscado cómo mejorar las condiciones de nuestros clientes tanto en la parte económica como en la calidad de sus productos. Con esta filosofía hemos lanzado recientemente una página web contando nuestras diferencias, con testimonios reales de distintos clientes del primer nivel tanto nacional como internacional, se puede visitar desde el siguiente enlace http://equiposdeproteccionindividual.com/

Esto nos hizo dar el paso en materia de vestuario laboral, contando desde hace unos años con fabricación personalizada propia para poder satisfacer y dar solución a cualquier problema que sufran nuestros clientes. Realizamos un estudio y asesoramiento para mejorar y otorgar a las prendas de las características necesarias en cada puesto, siendo capaz de personalizar no solo el color del vestuario, también el propio tejido, el corte e incluso el patrón de cada una de ellas.

Uno de los últimos servicios incorporados ha sido la creación de todo tipo de muestra digital, no solo para prendas de confección personalizada, también para todo el vestuario de importación al que le incluimos logotipos o imágenes que requiera el cliente, ya sea por serigrafía, transfer, grabado, bordado, etc. Se puede acceder fácilmente a este apartando pinchando en el banner principal de nuestra página web www.mpsecoes.com o bien, desde el siguiente enlace directo a vestuario personalizado.

 De este modo el cliente es capaz de hacerse una idea real de cómo será el resultado final, tanto en posibles cambios de color en la equipación de sus operarios, la inclusión de nuevas imágenes corporativas o cualquier otro tipo de personalización que necesiten.

¿Qué otros servicios ponéis a disposición de vuestros clientes?

Con la política marcada desde los inicios para dar un servicio total y personal a nuestros clientes, ellos mismos nos han ido demandando otra línea de productos complementarios para que fuésemos nosotros quienes les abasteciesen.

De este modo hemos incrementado nuestro volumen y acordado condiciones especiales con principales fabricantes de celulosas o material de embalaje, entre otros.

Además de todo lo comentado disponemos de una línea independiente para dar solución al merchandising o regalo promocional, contando con la posibilidad de suministrar pequeñas cantidades o fabricar grandes producciones personalizadas en Asia, siendo capaz de personalizar incluso con los colores corporativos una amplia gama de productos.  

¿A qué sectores mayoritarios van dirigidos vuestros productos?

En la actualidad no contamos con un sector concreto al que dirigir nuestros productos. De manera puntual se preparan packs de productos orientados a distintos sectores como son el farmacéutico, empresas de limpieza, automoción u otros.

Debido a la disponibilidad de todo tipo de Equipos de Protección para dar seguridad de pies a cabeza, sumando la posibilidad de fabricar vestuario personalizado, nuestro abanico de actuación es prácticamente de 360º.

A todo esto se le suma el ser una empresa que no cierra barreras a la continua inclusión de firmas o productos a su cartera de productos, si debemos contactar con una nueva empresa para dar solución a un problema de nuestros clientes, esto no será un problema.

¿Cuáles son las novedades más destacadas que tenéis ahora mismo y de cara al resto del año?

Una de las gamas en las que más crecimiento estamos sufriendo es en el vestuario de stock o importado. La recuperación de los mercados está propiciando que diversos sectores comiencen a aumentar sus plantillas, lo que está ocasionando urgencia en los pedidos de vestuario y la consecuente elección de prendas en stock (importadas).

Nuestra previsión de crecimiento anual se fija en torno a un 20% para este 2016, siendo en gran parte de vestuario de importación y las protecciones de manos y pies.

Otro punto fundamental para este año será la creación de diversas páginas web especializadas en sectores concretos, que junto a nuestra página corporativa www.mpsecoes.com, será una herramienta para todos aquellos que deseen estar al día en todo lo relacionado a la protección individual, noticias, lanzamientos y las diversas promociones que lanzamos durante el año.

 

Sobre MP Secoes SL

MP Secoes S.L. nace en el año 2000 gracias a Miguel Ángel Pérez, que tras una larga trayectoria acumulando experiencia en el sector gracias a la exigencia de grandes compañías automovilísticas, se aventuró a la apertura de este suministro industrial especializado en Equipos de Protección Individual (EPIS) y Vestuario Laboral.

Se creó para ser una empresa capaz de dar total dedicación a sus clientes, apostando por un trato personalizado y directo, aportando soluciones y asesoramiento en cualquier necesidad que pudiera surgir, ésta es la política que siguen nuestros empleados cada día.

Los comienzos de MP Secoes se centraron en dar un servicio en ámbito local, pero la gran atención ofrecida hizo que nuestros clientes nos recomendasen a terceros, recibiendo consultas desde todas las provincias. Actualmente nuestros clientes se reparten por todo el territorio nacional, contando en nuestra cartera de clientes con importantes firmas en Portugal, Francia y Hungría.

En la actualidad contamos con la confianza de grandes firmas como son la española BQ, Amazon, Eden, Guardia Civil o Servite entre otros, junto con diversos organismos oficiales y cuerpos de seguridad del estado.

http://www.equipodeproteccionindividual.com/




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