Entrevistamos a Ramón Martín García, Diplomado en Relaciones Laborales, Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales en todas las especialidades, Técnico competente para la elaboración de Planes de Autoprotección según Decreto 82/2010, Técnico Municipal de Protección Civil, Consejero de Seguridad en el transporte de mercancías peligrosas.
En la actualidad es el Director de Ges-Emer, empresa tecnológica basada en la gestión de planes de emergencias mediante el uso del móvil.
Ges-Emer ha llevado las posibilidades que nos brindan las nuevas tecnologías y en concreto los smartphones para aplicarlos en el área de planes de emergencia mediante una APP ¿Con la misma podemos gestionar todo lo relativo a este campo en nuestra empresa?
Si, podemos gestionar todas las posibles emergencias y activar los protocolos que tenemos establecidos en nuestro plan. Y esto para todo tipo de planes de emergencia, protocolos de actuación, etc.
¿Cómo funciona esta APP? ¿Qué podemos realizar con ella?
Alimentamos la plataforma web con toda la información referente al plan de emergencia. Si no disponemos de plan de emergencia, podemos utilizar protocolos, documentos o cualquier otro elemento de uso habitual en nuestra empresa, actividad, etc. Además la plataforma permite cargar plantillas que posteriormente se pueden adaptar a cada instalación o actividad.
Una vez descargada y habiendo entrado con tu usuario a la App, ésta se carga con toda la información concreta sobre tu plan de emergencia. En la misma puedes gestionar diferentes planes de emergencia.
Ges-Emer permite:
- Enviar avisos en situaciones de emergencia.
- El aviso es recibido por todos los equipos mediante alarma sonora, aunque el teléfono se encuentre en modo reposo.
- Los equipos pueden visualizar o geolocalizar la emergencia.
- Solamente quién se designe puede activar o desactivar el estado de alerta o emergencia.
- Cada miembro de un equipo puede llamar o geolocalizar a los equipos de emergencia.
- Envía notificaciones sonoras con las tareas a realizas a uno o varios equipos. A cada equipo de emergencia se le asigna sus tareas.
- Cada miembro podrá consultar su ficha de actuación, un plano o cualquier otra información relevante del plan de emergencia.
- Permite consultar en todo momento el historial de notificaciones, pudiendo exportar para su uso o tratamiento posterior.
A través de la plataforma, Ges-Emer posibilita la preparación ante cualquier emergencia así como el conocimiento de los protocolos mediante la realización de simulacros. De esta manera consigue ser no solo un apoyo al plan de emergencia sino una ayuda a su formación e implementación.
¿Qué tipo de empresas pueden contratar vuestros servicios?
Distinguimos entre clientes franquiciados y clientes finales.
Los clientes franquiciados son todas aquellas ingenierías, despachos profesionales o servicios de prevención que actualmente prestan sus servicios a los diferentes clientes finales ofreciéndoles la elaboración o implantación de los planes de emergencia. Estos clientes franquiciados compran tantas licencias como planes de emergencia requieran elaborar. La pregunta que normalmente hacemos al cliente franquiciado es ¿Cómo sobrevives en un entorno competitivo y de alto riesgo?
La respuesta es clara; “marcando la diferencia”. Ges-Emer ofrece a estos clientes un servicio innovador que les ayuda a aportar valor añadido al cliente final en el ámbito de la gestión de emergencias . Estos clientes directos compran tantas licencias como planes de emergencia requieran hacer.
El cliente final interesado en el uso de esta herramienta es muy variado y se estima en tres grandes grupos:
- Administración: Ayuntamientos que requieren mejorar los procesos de elaboración e implementación de los planes de protección civil a través de las implantaciones junto a los grupos operativos.
- Empresas: Industrias, superficies comerciales, supermercados, hoteles, edificios de oficina, y en general todas aquellas empresas que necesitan disponer de un plan de emergencia.
- Actividades extraordinarias: Todas aquellas actividades que se organizan de forma puntual como pueden ser competiciones deportivas, pistas de esquí, conciertos, ferias, etc. En este tipo de actividades, en donde el tiempo es limitado, la herramienta les permite implementar el plan de emergencia en un espacio de tiempo mínimo.
¿Qué beneficios obtienen los clientes con la implantación de vuestros servicios?
Los franquiciados tienen un motivo para impactar de nuevo a su cliente final con un servicio nuevo, diferenciado y de muy alto valor añadido, de forma que:
- Genera una mayor vinculación con el cliente final en los procesos de implantación, lo que permite tener un mejor posicionamiento ante nuevas oportunidades
- Contribuye a aumentar la gama de servicios de la empresa y con ello la facturación
- Ayuda a proyectar la imagen de que la empresa es innovadora y comprometida con el desarrollo y la innovación hacia el cliente.
Con Ges-Emer, el cliente final dispone de una herramienta que:
- Permite disponer de toda la información en cualquier situación
- Gestiona el protocolo de emergencia sin el uso de papeles
- Coordina y estructura las comunicaciones entre los miembros del equipo
- Geolocaliza la posición de la emergencia y los equipos
- Gestiona diferentes planes de emergencia con el mismo dispositivo
Y con todo ello podremos:
- Tener mayor control de las situaciones de emergencia
- Mejorar nuestra capacidad de respuesta ante los riesgos de la instalación o actividad
- Monitorizar y tener un report tanto de los simulacros como de las situaciones reales
- Mejora las opciones de continuidad de negocio
¿Cuál es vuestro servicio estrella? ¿Qué ventaja competitiva ofrecéis respecto a otros?
El mayor potencial de la herramienta, además evidentemente de la gestión de la emergencia, es la posibilidad de llevar a cabo simulacros. De esta forma, cada 4 o 6 meses las empresas llevan a cabo ejercicios con la herramienta, permitiéndoles asumir, recordar o actualizar los protocolos de actuación frente a diferentes situaciones de emergencia.
Existen algunos potentes programas de software destinados a grandes centros de gestión de emergencias, pero no están diseñados para ser implementados en la mayoría de las organizaciones de menor escala.
Ges-Emer es un servicio potente y robusto que gracias a la sencillez de sus procesos permite una implementación rápida, eficaz y asequible para cualquier tipo de instalación o actividad.
TESTIMONIOS:
Jose Maria P. (Ingeniería): Ofrecer Ges-Emer ha sido clave para lograr numerosos encargos de planes de emergencia que han aumentado la facturación del despacho.
Georgina R. (Servicio de Prevención): En mi tarea comercial, sabía que los planes de emergencia, en muchos casos, no se iban a utilizar. Con Ges-Emer la actitud del cliente ha cambiado, y ahora percibe el valor del trabajo realizado.
Ramón V. (Director cadena hotelera): Gracias a nuestra ingeniería hemos implantado Ges-Emer en nuestros más de 100 hoteles y estamos muy satisfechos con los resultados y las posibilidades que ofrece a toda nuestra organización.
Ges-Emer nace con la inquietud de dos ingenierías que desde hace años nos dedicamos a elaborar e implantar planes de autoprotección y que vemos como estos planes, tal y como están establecidos actualmente, son herramientas que no son lo suficientemente operativas tanto en el momento de la emergencia como en el proceso de implantación; documentos muy complejos en el contexto de la emergencia, documentos cerrados en despachos, cambios de personal, etc.
Sin duda, hay un denominador común entre todas las personas que pueden llegar a formar parte de un equipo de emergencia en cualquier organización, y que arroja mayores oportunidades, y es la tenencia en el bolsillo de un Smartphone y el fácil acceso a la tecnología.
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